A BATS se preocupa em garantir a integridade dos equipamentos na nossa plataforma. Também queremos oferecer a melhor experiência musical para vocês.
Para garantir isso, criamos um processo de 3 etapas a serem cumpridas no momento da entrega e devolução. Desta forma, somos capazes de dar todo o suporte para os usuários caso seja necessário.
No dia da entrega do equipamento, o Locatário receberá um formulário preenchido pelo Proprietário ou pela Equipe BATS. O formulário é online e tem o objetivo de registrar as condições do equipamento, para evitar que futuros e existentes danos passem despercebidos.
Esse é o momento que o Locatário se encontra com o Proprietário ou Equipe BATS para receber o instrumento.
Recomendamos tocar uma ideia sobre a melhor forma de aproveitar o som e quais cuidados são necessários pra manter o equipamento seguro.
Conversem sobre as avarias já existentes e tenham certeza que estão em acordo.
Caso seja apontada alguma divergência de informação quanto às condições do equipamento e o relatório, entre em contato imediatamente com o Proprietário ou a Equipe BATS.
No último passo, o Locatário retorna o equipamento para o Proprietário ou à BATS.
É importante que se confira o relatório de entrega para garantir que o equipamento retorne nas mesmas condições que foram entregues. Caso tenha alguma divergência, o Proprietário deve imediatamente entrar em contato com o Locatário ou Equipe BATS.
Nos formulários é possível adicionar fotos, então use e abuse deste recurso, já que uma foto vale mais que mil palavras.
